SUSTITUTOS DIRECTOR DE OFICINA. PLAZO DE INSCRIPCIÓN HASTA EL 21/02/2010.

OFICINAS DE LAS PROVINCIAS DE ALBACETE, BADAJOZ, CÁCERES,

CUENCA Y TOLEDO

OBJETIVO: Realizar sustituciones en periodos de vacaciones y ocasiones puntuales durante el año.

DESTINATARIOS: Los empleados destinados en la Zona 7

FUNCIONES PRINCIPALES

Gestionar su oficina con responsabilidad sobre la cuenta de resultados y por tanto sobre la aplicación de las medidas de mejora. Impulsar la orientación y capacidad comercial del personal de su oficina.

Ejercer como el principal comercial de la oficina. Analizar los procesos operativos de sus funciones y actividades para proponer acciones de mejora. Dirigir el equipo de trabajo que integra la oficina.

Realizar todas las actividades necesarias para mantener un buen clima laboral y una buena

motivación (recogida de sugerencias, reuniones, etc.). Potenciar el cumplimiento de los niveles de calidad. Controlar el cumplimiento de los procesos operativos. Analizar las quejas y reclamaciones presentadas por los clientes y atenderlas en caso necesario. Analizar y proponer acciones para optimizar los recursos de la oficina (tanto en medios humanos como materiales). Transmitir adecuadamente las necesidades de recursos a las áreas de apoyo. Cualquier otra análoga que responda a los factores generales y de formación atribuidos a su Grupo Profesional inherentes a su Puesto.

SE REQUIERE

• Conocimientos de la estructura y de procesos de trabajo de Oficinas.
• Conocimientos de los procesos operativos de oficinas, así como de los productos, servicios y tarifas.
• Conocimientos de informática a nivel usuario.
• Capacidad de coordinar y supervisar equipos de trabajo.
• Capacidad de comunicación y facilidad para las relaciones y trato con los clientes.
• Disponibilidad horaria y para desempeñar funciones en otra localidad del entorno (en un radio aproximado de 25 km).
• Permiso de conducir y vehículo propio.

Además se valora:

• Experiencia en el ámbito de actividad de las Oficinas.
• Conocimientos de las aplicaciones informáticas de las oficinas (Iris, Giro, SIT y SGIE).
• Titulación académica.
• Conocimientos de idiomas inglés y/o francés.

_ Las sustituciones se harán en la provincia de destino del empleado.

_ Aquellos que resulten preseleccionados deberán superar un programa de formación teórico-práctico.

La superación del programa de formación supone finalizar las fases de formación online,

presencial y en puesto de trabajo, así como realizar una o varias sustituciones de al menos un

mes de duración.

_ No deberán enviar su C.V. los empleados que hayan superado las fases de selección y formación de la convocatoria de 2009 y anteriores, hayan realizado o no sustituciones durante dicho año.

_ No deberán enviar su C.V. los empleados que ya hayan realizado Sustituciones como Directores de Oficina.

_ No deberán enviar su C.V. los empleados que opten por participar en el proceso de Sustitutos de Jefe de Equipo y/o Jefe de Unidad de Distribución.

INTERESADOS

Los empleados interesados podrán inscribirse en esta oferta, PREFERENTEMENTE a través de la WEB o INTRANET CORPORATIVA, hasta del día 21 de febrero de 2010.

• Correo electrónico: [e-mail]
• Dirección: Centro de Formación y Selección. Conde de Peñalver, 19. 28070 - Madrid