OFERTA PARA CUBRIR PUESTO DE DIRECCIÓN DE OFICINA EN CHINCHILLA DE MONTEARAGÓN (ALBACETE)

LOCALIDAD: CHINCHILLA DE MONTEARAGÓN (ALBACETE)
RETRIBUCIÓN BRUTA
ANUAL:
17.054 € / 17.833 € (Nivel de ocupación 6)
No incluye productividad ni complemento de producción y asistencia
SISTEMA DE COBERTURA: Personal funcionario: Comisión de servicio.
Personal laboral: Movilidad funcional.
DESTINATARIOS: Los empleados destinados en la Dirección de Zona 4.
FUNCIONES PRINCIPALES
Gestionar su oficina con responsabilidad sobre la cuenta de resultados y por tanto sobre la
aplicación de las medidas de mejora. Impulsar la orientación y capacidad comercial del personal
de su oficina. Ejercer como el principal comercial de la oficina. Analizar los procesos operativos
de sus funciones y actividades para proponer acciones de mejora. Dirigir el equipo de trabajo
que integra la oficina. Realizar todas las actividades necesarias para mantener un buen clima
laboral y una buena motivación (recogida de sugerencias, reuniones, etc.). Potenciar el
cumplimiento de los niveles de calidad. Controlar el cumplimiento de los procesos operativos.
Analizar las quejas y reclamaciones presentadas por los clientes y atenderlas en caso necesario.
Analizar y proponer acciones para optimizar los recursos de la oficina (tanto en medios humanos
como materiales). Transmitir adecuadamente las necesidades de recursos a las áreas de apoyo.
Supervisión de la Unidad de Reparto, en caso necesario. Cualquier otra análoga que responda a
los factores generales y de formación atribuidos a su Grupo Profesional inherentes a su Puesto.
SE REQUIERE
· Titulación de Bachillerato o Formación Profesional II o titulación oficial que la sustituya, o
conocimientos, experiencia y aptitudes, adquiridos en el desempeño de su profesión,
equivalentes a esa titulación.
· Conocimientos de los procesos y operativa de la Red de Oficinas y de la Red de Distribución.
· Conocimientos de los productos y servicios de Correos.
· Conocimientos de ofimática a nivel usuario.
· Capacidad para supervisar, participar y cooperar en equipos de trabajo.
· Capacidad de organización y planificación.
· Capacidad de comunicación y facilidad para las relaciones y trato con los clientes.
· Capacidad para la resolución de problemas.
· Orientación comercial.
Además se valora:
· Titulación universitaria de grado medio o superior.
· Experiencia en puestos de la Red de Oficinas.
· Experiencia realizando funciones de Jefatura de Equipo o Dirección de Oficina.
· Formación en las aplicaciones informáticas corporativas de la Red de Oficinas.
· Conocimientos de técnicas de venta y atención al cliente.
· Conocimientos sobre sistemas de calidad.
· Conocimientos de idiomas.
· Tiempo de permanencia en el puesto actual.
INTERESADOS
Los empleados interesados podrán inscribirse en esta oferta enviando su CV, PREFERENTEMENTE a
través de la WEB o INTRANET CORPORATIVA, hasta el día 20 de abril de 2013.
• Correo electrónico [e-mail]
• Dirección: C/ Conde de Peñalver, 19, 3ª planta, Centro de Formación de Correos, 28006 Madrid.